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最近， 有游客在西湖之上遇到了令人不愉快的一幕。说好的150元可以划船1小时，结果“缩水”成了半个小时。10日，杭州市西湖水域管理处回应表示，取消3名船工从业资格，并公布监督电话。

西湖手划船的历史可以追溯到南宋时期，现在西湖手划船更是很多游客来杭州必打卡的项目，某种程度上也是一张西湖旅游的名片和窗口，直接关系到西湖旅游的形象和游客感受。但是从之前的调查看，西湖游船的船工们像是提前商量好似的，不约而同地将1小时的服务时间，变成了30分钟左右，还说这是行规，真的是所谓“约定俗成”了。而西湖手划船的收费标准和服务时间都是有明文确定的，谁给船工们的勇气公然违约呢？

如今，当地旅游管理部门已经调查，做出了处理决定，这一事件应该告一段落。但更重要的其实是，今后如何加强规范教育和日常监管，不让偷工减料的劣质服务破坏了西湖的美景以及杭州的旅游形象。

评论员：李藏宇

编辑：张博宇

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